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提防住宅裝修陷阱:套餐裝修問題多

發布時間:2014-8-13 瀏覽次數:307

一些裝修公司在提供裝飾裝修服務中設下陷阱,導致消費者投訴居高不下。工商執法部門篩選出消費者投訴最為常見的“四大陷阱”,供消費者甄別。

 

    “套餐裝修”陷阱。一些裝修公司先報出較低的裝修套餐,並承諾免費設計,要求消費者先交納定金。交完定金後,裝修設計人員根據上門測量結果出具的裝修預算,卻遠遠高於消費者選定的套餐,消費者一旦反悔,定金將無法退回。
 
    “無毒環保裝修”陷阱。裝修材料中一般都含有甲醛等有害物質,但必須在國家規定的指標範圍內,不存在所謂的無毒裝修。
 
    合同含糊不清。一些裝修公司報價單表述較為籠統,往往隻標注所用主材的品牌,並未明確注明具體型號。在同消費者簽訂合同時,故意隱瞞、遺漏關鍵環節或相關情況,使消費者在發生糾紛時難以舉證。
 
    合同裏的霸王條款。如“甲方對合同中已確定的工程項目提出減項時,如未開工的須向乙方支付該項目款5%的減項費”“簽單後如因甲方原因發生退單,公司收取其工程款的20%作為違約金”“甲方需要開發票,另加工程總款6%的稅款”等霸王條款,均違反新《消費者權益保護法》規定。
 
    消費者權益保護人士表示,過去在交房後發生質量問題,裝修公司通常會要求消費者承擔舉證責任,一定程度上造成消費者維權困難;新《消費者權益保護法》明確規定,經營者提供的裝飾裝修服務,消費者自接受商品或者服務之日起6個月內發現瑕疵、發生爭議的,由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。
 
    專家建議,業主在裝修住宅之前,盡量對裝修材料、工藝多作了解,或找懂行者提供建議,不要僅以價格來做決定。在選購裝修材料時,盡量選購質量、安裝、售後服務有保障的知名品牌。此外,在簽訂合同時,要分清楚材料、工藝報價,選擇正規的家裝公司裝修。

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